Der messbare Erfolg - Die Online Live-Verkaufsbetreuung

Online „1-to-1“ Live-Verkaufsbetreuung mit Plenumsabgleich für eine proaktive Kundenbetreuung in den Bereichen

Angebotsverfolgung - Offene Angebote gekonnt telefonisch in Aufträge umwandeln
Aktionsverkauf - Am Telefon an Bestandskunden und Neukunden verkaufen
Neukundengewinnung - Dei erfolgreiche Kaltakquise am Telefon
Kundenbetreuung - Sympathisch und überzeugend im Kundenkontakt

Nutzen Sie diese besonders effektive und schnelle web basierte Live-Begleitung Ihrer Mitarbeiter, per Video | Chat | Bildschirmpräsentation, bei dem Sie und Ihre Mitarbeiter/innen gleich den messbaren Erfolg der Maßnahme erleben.

Egal ob Ihre Mitarbeiter/innen sich im Homeoffice oder in entlegenen Standorten befinden, nutzen Sie diese Möglichkeit, um Ihre Mitarbeiter/innen kostengünstig, individuell und erfolgreich zu qualifizieren.

Vorteile unseres Online Live-Verkaufsbetreuungs-Ansatzes

einfacher und schneller Zugang ohne Passwort und Download per Web-App, Desktop-App oder Mobile-App
integriertes Diagnose-Tool, für eine einfache und schnelle Dokumentation und Nachvollziehbarkeit
individuelle Begleitung per Video | Sprache | Chat | Text | Bildschirm
gesicherter persönlicher Meeting-Raum mit flexibler zeitlicher Nutzung
individuelle Aufnahmemöglichkeit der Übungsgespräche für die Selbstreflektion
hohe Sicherheit nach DSVGO-Vorschrift: AES-256-Bit-Verschlüsselung und HIPPA-konform

Voraussetzung: Für die erfolgreiche Umsetzung ist es wichtig, dass die Teilnehmer/innen, im Vorfeld durch ein Präsenz-Training oder Webs die erfolgsentscheidenden Betreuungs- und Verkaufsansätze kennengelernt zu haben, um diese in der Online-Betreuung aus ihrem Repertoire abzurufen.

Interessiert? Dann nehmen Sie Kontakt mit mir auf

Joachim Wunderlich: T.: +49 6221 13 65 860 | M.: +49 160 68 42 154 | E.: joachim.wunderlich@psw-entwicklung.com

Espresso Webs & Podcasts

Online Lernen - Wissen in kurzen und kompakten Lerneinheiten (ca. 20 min) für Profis in der Kundenbetreuung und im Verkauf

Sie erhalten Webs & Podcasts, die individuell auf Ihre Branche und Ihre Tätigkeit erstellt werden
Sie können die Podcast jederzeit in jeder Situation und an jedem Ort abspielen
Lebenslange Verwendung und Vervielfältigung der Webs & Podcasts
Inhaltsstarker und motivierender Referent mit langjährige Praxiserfahrung und Spezialisierung im Bereich Service und Vertrieb

Webs- & Podcast-Themen

Grundlagen - Service und Verkauf

Wirkfaktoren - Unsere Wirkung auf andere
Überzeugende Rhetorik
Prinzipien und Ansätze der überzeugenden Argumentation
Professioneller Umgang mit Reklamationen
Wer fragt der führt - Fragearten und -techniken
Schlechte Nachrichten überzeugend vermitteln
Einstellung und Motivation
Umgang mit Widerständen
Entscheidungen im Kundengespräch herbeiführen

Aufbau - Service und Verkauf

Kundenverhalten - Evolutionäre Bedingungen & Prinzipien
Angebote erfolgreich telefonisch nachfassen
Erfolgreiche Kaltakquise am Telefon

Podcast- Fragetechniken

PSW - Service & Vertrieb Joachim Wunderlich · 2019 PSW Podcast Fragetechniken

Ihr Online-Referent

Joachim Wunderlich, Service- und Vertriebsentwickler

geb. 1971, Inhaber & Geschäftsleiter PSW
seit über 12 Jahren Service- und Verkaufstrainer, Vortragsredner und Hörbuchautor
Technischer Zeichner, Studium der Pädagogik, BWL-Aufbaustudium, EFQM-Assessor
INSIGHTS MDI® Master-Akkreditierung
Auditor von über 120 Service- und Verkaufspotenzialeinschätzungen
Zertifizierter Business-Coach und Train-the-Trainer-Ausbildung
Gebietsverkäufer im Photovoltaik Direktvertrieb und Leiter Außendienst Vertrieb für Betriebssicherheit